Política de privacidad

Cuando accedes a la web www.novoconcept.ro, cuando nos contactas para pedir un presupuesto o cuando utilizas nuestros servicios, nos facilitas tus datos. El objetivo de esta Política de privacidad es explicarte qué datos tratamos, por qué los tratamos y cómo los utilizamos. Conscientes de que tu información personal te pertenece, nos esforzamos por mantenerla segura. No facilitamos información a terceros sin informarte previamente. Al navegar por la web www.novoconcept.ro o al contactarnos, confirmas que has sido debidamente informado sobre el tratamiento de los datos mediante la lectura de este documento, titulado «Política de privacidad».

DEFINICIONES Y TÉRMINOS

www.novoconcept.ro (o «la Web») es la web de presentación de SC INNOVO DESIGN CONCEPT SRL. La Web es propiedad de SC INNOVO DESIGN CONCEPT SRL, que también la administra, con domicilio social en Alexandria, distrito de Teleorman (Rumanía), calle Carpați, n.º 9, CIF: 40545902, Registro Mercantil: J/34/170/01.02.2019, en adelante «NOVO CONCEPT».

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y con la Ley rumana n.º 190/2018, SC INNOVO DESIGN CONCEPT SRL es responsable del tratamiento de datos personales.

«RGPD» es el Reglamento (UE) 679/2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

«Datos personales» significa toda información sobre una persona física identificada o identificable («interesado»);

Una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

SC INNOVO DESIGN CONCEPT puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Todas las actualizaciones y modificaciones de esta Política son válidas inmediatamente después de su notificación, que se hará mediante su publicación en la web y/o por correo electrónico.

PREGUNTAS Y SOLICITUDES

Si tienes preguntas o dudas sobre el tratamiento de tus datos, si deseas ejercer tus derechos legales en relación con los datos que tenemos o si te preocupa la forma en que tratamos cualquier cuestión de privacidad, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico: [email protected]

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información que nos facilitas voluntariamente

Cuando utilizas los formularios de solicitud de presupuesto de la web, cuando nos contactas por teléfono o correo electrónico o te comunicas con nosotros de cualquier forma, nos facilitas voluntariamente la información que tratamos. Esta información incluye el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

Cuando nos facilitas esta información, la conservamos en condiciones de seguridad y confidencialidad en nuestra base de datos. No revelamos ni transferimos información a terceros.

Información que recogemos automáticamente

Cuando navegas por nuestra web, medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, un servicio de estadísticas sin cookies. Solo vemos datos agregados: el número de visitas, las páginas visitadas, el país, el tipo de dispositivo y de navegador, la web desde la que llegaste y el tiempo de carga de las páginas. El servicio no guarda nada en tu dispositivo y no conserva tu dirección IP, por lo que con estos datos no podemos saber quién eres. Encontrarás más detalles en nuestra Política de cookies.

¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?

Respecto a los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar y enviar los formularios o al contactarnos de cualquier forma, la base jurídica es la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

Según el RGPD, no se requiere tu consentimiento cuando el tratamiento es necesario para adoptar medidas con vistas a la celebración de un contrato, para cumplir una obligación legal o por interés legítimo.

Para las estadísticas anónimas de visitas, la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en entender cómo se utiliza la web y mejorarla. Como las estadísticas no utilizan cookies y no te identifican, no te pedimos el consentimiento.

Para proteger los formularios de los mensajes automáticos (spam), utilizamos Cloudflare Turnstile. Cuando empiezas a rellenar un formulario, el servicio comprueba, a partir de señales técnicas sobre el navegador y de la dirección IP, que el envío lo hace una persona. La comprobación no utiliza cookies y no se usa para publicidad ni para elaborar perfiles. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger la web y nuestro buzón de correo. Encontrarás más detalles en el Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

¿CON QUÉ FINES RECOGEMOS LOS DATOS?

para adoptar las medidas necesarias con vistas a la celebración de un contrato;
para responder a tus preguntas y solicitudes;
para defendernos de los ciberataques;
para actividades de marketing, pero solo si nos has dado tu consentimiento previamente;
para enviar invitaciones a los distintos eventos que organizamos;
para ofrecer y mejorar los servicios que prestamos;

Para dejar de recibir mensajes promocionales, puedes seguir las instrucciones para darte de baja incluidas en cada correo electrónico;

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines, pero no más de 10 años desde la última visita a la web o la última interacción con nosotros.

¿A QUIÉN COMUNICAMOS TU INFORMACIÓN?

No comunicaremos tu información a terceros para que la utilicen con sus propios fines de marketing o comerciales. No obstante, es posible que comuniquemos tu información a las siguientes entidades:

Proveedores de servicios. Podemos comunicar tu información a otras empresas que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento, como las empresas que nos ayudan con la facturación o que envían correos electrónicos en nuestro nombre. Estas entidades se seleccionan con especial cuidado para asegurarnos de que cumplen los requisitos específicos de protección de datos personales. Estas entidades tienen una capacidad limitada para utilizar tu información con fines distintos de prestarnos servicios;

Los proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados del tratamiento) son:

Cloudflare, Inc. — alojamiento de la web, protección frente a ataques, comprobación anti-robot de los formularios (Turnstile) y estadísticas anónimas de visitas;
Resend — envío a nosotros de los mensajes de los formularios, desde servidores de la Unión Europea (Irlanda); conserva un registro técnico de cada envío durante un breve periodo;
Google (Google Workspace) — el buzón de correo en el que recibimos y conservamos tus mensajes.
Juzgados, fiscalías u otras autoridades públicas, para cumplir la ley o en respuesta a un procedimiento legal obligatorio (como una orden de registro o una resolución judicial);
Otras partes, con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones. Además de las comunicaciones descritas en esta Política de privacidad, es posible que transmitamos la información a terceros cuando lo consientas o nos pidas realizar dicha comunicación.

¿TRANSFERIMOS DATOS A TERCEROS PAÍSES?

Los mensajes de los formularios se envían a través de servidores de la Unión Europea. Cloudflare y Google pueden tratar algunos datos fuera de la Unión Europea, también en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), en el que ambas empresas están certificadas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Derecho a retirar el consentimiento;

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto «retirada del consentimiento».

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Rumanía, la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (www.dataprotection.ro); en España también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es);
Derecho a acudir a los tribunales;
Derecho de acceso;

Tienes derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a dichos datos.

Derecho de rectificación;

Tienes derecho a obtener de nosotros, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión («derecho al olvido»);

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines, hayas retirado el consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento, te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos o los datos personales se hayan tratado ilícitamente, tienes derecho a obtener la supresión de los datos que te conciernen sin dilación indebida.

Derecho a la limitación del tratamiento;

Tienes derecho a obtener de nosotros la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

(a) impugnes la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud;

(b) el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso;

(c) ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

(d) te hayas opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernan y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos, cuando:

(a) el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o al artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; y

(b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar

No tienes este derecho cuando la decisión:

(a) sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre tú y un responsable del tratamiento;

(b) esté autorizada por el Derecho de la Unión o del Estado miembro que se aplique al responsable y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado; o

CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer tus derechos legales, escríbenos a la dirección de correo electrónico [email protected].

TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE:

Plazo: intentaremos responder a tu solicitud en un plazo de 30 días. No obstante, el plazo puede prorrogarse por motivos específicos relacionados con el derecho concreto o la complejidad de tu solicitud.
Limitación del acceso: en determinadas situaciones, es posible que no podamos darte acceso a todos o a algunos de tus datos personales debido a disposiciones legales. Si denegamos tu solicitud de acceso, te informaremos del motivo de la denegación.
Imposibilidad de identificarte.

En algunos casos, es posible que no podamos buscar tus datos personales debido a los identificadores que facilitas en tu solicitud. Un ejemplo son las estadísticas de visitas, que son anónimas y no pueden vincularse a tu nombre ni a tu dirección de correo electrónico.

En tales casos, si no podemos identificarte como interesado, no podremos atender tu solicitud, salvo que facilites información adicional que permita identificarte.